política de privacidad

Ponemos un gran énfasis en salvaguardar su privacidad, y esta declaración de privacidad aclara cómo LightWork (denominados colectivamente "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, comparte y procesa sus datos.

Recopilación y utilización de información personal

La información personal abarca datos que pueden usarse para identificarlo directa o indirectamente. También abarca datos anónimos que pueden vincularse a información para una posible identificación. La información personal no incluye datos que hayan sido irrevocablemente anonimizados o agregados hasta el punto en que ya no puedan identificarlo, ya sea por sí solos o junto con otra información.

Mejora de la seguridad y la protección

Nos adherimos a los principios de licitud, legitimidad, transparencia y tratamiento de datos mínimo necesario. Empleamos medidas técnicas y administrativas para salvaguardar la seguridad de los datos. Los datos personales se utilizan para verificar cuentas y actividades de los usuarios, así como para mejorar la seguridad mediante el monitoreo e investigación de posibles actividades fraudulentas o ilegales, así como violaciones de nuestros términos y políticas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

A continuación, describimos los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:

Tipos de datos personales recopilados

Información que usted proporciona: Recopilamos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o cuando interactúa con nosotros de diversas maneras, como crear una cuenta, comunicarse con nosotros, participar en encuestas en línea o utilizar nuestra ayuda en línea o nuestra herramienta de chat. . En caso de una compra, recopilamos datos personales relacionados con la transacción, incluidos datos de pago como detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de cuenta y autenticación, e información de facturación, envío y contacto.

Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos: cuando visita nuestros sitios web, podemos recopilar datos sobre el dispositivo que está utilizando, su identificador único, la dirección IP del dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador de Internet, información de uso, información de diagnóstico. y datos de ubicación de o sobre los dispositivos donde se accede o se instalan nuestros productos o servicios. Cuando sea posible, nuestros servicios pueden emplear tecnologías como GPS, direcciones IP y más para aproximar la ubicación del dispositivo, lo que nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios.

Utilización de sus datos personales

En general, utilizamos datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted, ofrecerle anuncios y servicios específicos y protegernos a nosotros y a nuestros clientes.

Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: utilizamos datos personales para mejorar, desarrollar y proporcionar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye análisis de datos, investigaciones y auditorías. Este procesamiento se alinea con nuestro interés legítimo en proporcionar productos y servicios y garantizar la continuidad del negocio. En casos como la participación en concursos, podemos utilizar los datos personales proporcionados para la administración del programa. Estas actividades pueden tener reglas específicas que describen el uso de datos, por lo que es recomendable leer estas reglas antes de participar.

Comunicación con usted: Sujeto a su consentimiento expreso previo, podemos utilizar datos personales para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios, comunicarnos sobre su cuenta o transacciones y actualizarlo sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir correos electrónicos de marketing, comuníquese con nosotros para cancelar su suscripción. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se comunique con nosotros. Sujeto a su previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviar comunicaciones de marketing sobre sus productos y servicios. Tiene la opción de retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.

Definición de "cookies"

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan habitualmente para almacenar y recuperar identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Además, empleamos otras tecnologías, como datos almacenados en su navegador web o dispositivo, identificadores asociados al dispositivo y otro software, para fines similares. En esta Declaración sobre cookies, todas estas tecnologías se denominan "cookies".

Uso de cookies

Las cookies se utilizan para proporcionar, salvaguardar y mejorar nuestros productos y servicios, incluida la personalización de contenido, la entrega y medición de anuncios, la comprensión del comportamiento del usuario y la garantía de una experiencia segura. Vale la pena señalar que las cookies específicas que utilizamos pueden variar según los sitios web y los servicios a los que accede.

Divulgación de datos personales

Compartimos ciertos datos personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudar con la atención al cliente. Este intercambio de datos tiene como objetivo mejorar nuestros productos, servicios y publicidad, y no se compartirá con terceros para su marketing independiente sin su previo consentimiento expreso.

Divulgación, transferencia y procesamiento de datos

1. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Debido a las leyes obligatorias en el Espacio Económico Europeo o su país de residencia, existen ciertas acciones legales y se deben cumplir obligaciones legales específicas. Al procesar datos personales de residentes del EEE, nuestro procesamiento se legitima de la siguiente manera: si se requiere su consentimiento para el procesamiento de datos personales, está justificado en virtud del artículo 6(1) del Reglamento general de protección de datos (UE) ("GDPR").
2. Para la Aplicación Racional de Este Artículo: Podremos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En casos tales como fusiones, reorganizaciones, adquisiciones, empresas conjuntas, cesiones, escisiones, transferencias, ventas o enajenaciones de nuestro negocio, incluso en relación con quiebras o procedimientos similares, podemos transferir todos o algunos de sus datos personales al tercero relevante. También podemos divulgar datos personales si tenemos una creencia legítima de que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos, buscar soluciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraude o salvaguardar nuestras operaciones y usuarios.
3. Cumplimiento legal y seguridad, o protección de otros derechos: Es posible que la ley, procesos legales, litigios o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, ya sea dentro o fuera de su país de residencia, nos exijan revelar datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que son necesarios o apropiados para la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.

Tus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar la exactitud, integridad y actualidad de sus datos personales. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse al procesamiento posterior de sus datos personales en cualquier momento. Además, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Si tiene dudas sobre el procesamiento de sus datos personales, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Para proteger su privacidad y seguridad de sus datos, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y sus derechos de acceso, y para localizar y proporcionar los datos personales que tenemos. En determinadas situaciones, las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios pueden permitirnos o exigirnos que nos neguemos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que mantenemos. Puede comunicarse con nosotros para ejercer sus derechos y le responderemos dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de los 30 días.

Sitios web y servicios de terceros

Cuando los clientes acceden a un sitio web de un tercero con una conexión con nosotros, renunciamos a cualquier obligación o responsabilidad por su política de privacidad, que se rige por el tercero. Nuestros sitios web, productos y servicios pueden incluir enlaces o acceso a sitios web, productos y servicios de terceros. No controlamos ni gestionamos las prácticas de privacidad de estos terceros, ni somos responsables del contenido y la información de sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se refiere únicamente a los datos recopilados por nosotros a través de nuestros productos y servicios. Es recomendable revisar las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y retención de datos

Empleamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos del acceso no autorizado y garantizar un uso adecuado. Sus datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija una conservación más prolongada.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Ocasionalmente podemos actualizar esta Declaración de Privacidad para mantenernos actualizados con nuevas tecnologías, estándares de la industria y demandas regulatorias, entre otros factores. Su uso continuado de nuestros productos y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Declaración de Privacidad revisada significa su aceptación de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y comuníquese para cerrar cualquier cuenta que haya creado.