• Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
• Tiempos de envío a Estados Unidos: 5-7 días hábiles
• Tiempos de envío internacional: 10-30 días hábiles

- El tiempo de envío es una estimación y comienza a partir de la fecha de envío y no de la fecha del pedido. En ocasiones, puede exceder la fecha de entrega prevista debido a factores como una dirección no válida, procedimientos de despacho de aduanas u otras circunstancias imprevistas. Por favor permita tiempo de procesamiento adicional durante los días festivos y temporadas altas de ventas.

-Nos comprometemos a garantizar que reciba sus pedidos lo antes posible. Al realizar su pedido, tenga cuidado de seleccionar el estilo y el color exactos, ya que las modificaciones o cancelaciones del pedido no son factibles una vez que el pedido ingresa al sistema.

COSTE DE ENVÍO: Los gastos de envío varían según su peso. Le sugerimos visitar nuestro sitio web, agregar artículos a su carrito y revisar la tarifa de envío calculada automáticamente que se muestra allí.

ENVÍO INTERNACIONAL:

Tenga en cuenta:

• Ciertos artículos no serán elegibles para enviarse a algunos de los países que se enumeran a continuación. Esto se anotará al finalizar la compra.

• Para pedidos enviados a Brasil o Chile , es necesario incluir el NIF del destinatario (CPF para Brasil o RUN/RUT para Chile) en el campo “Dirección 2”. Tenga en cuenta que si no se proporciona esta información, es posible que los transportistas rechacen el envío o que la aduana lo retenga.

Realizamos envíos internacionales a los siguientes países:

Emiratos Árabes Unidos, Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Suiza, Chequia, Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Reino Unido, RAE de Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Países Bajos, Noruega, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Suecia, Singapur

Afganistán, Islas Åland, Albania, Argelia, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Isla Ascensión, Azerbaiyán, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrusia, Belice, Benin, Bermuda, Bután, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botswana, Brasil, Territorio Británico del Océano Índico, Islas Vírgenes Británicas, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, Caribe Holandés, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Chile, China, Navidad Isla, Islas Cocos (Keeling), Colombia, Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Islas Cook, Costa Rica, Croacia, Curazao, Chipre, Costa de Marfil, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador , Guinea Ecuatorial, Eritrea, Estonia, Eswatini, Etiopía, Islas Malvinas, Islas Feroe, Fiji, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haití, Honduras, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irak, Isla de Man, Jamaica, Jersey, Jordania, Kazajstán, Kenia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirguistán, Laos, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, RAE de Macao, Madagascar, Malawi, Maldivas, Malí, Malta, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, México, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nueva Caledonia, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Isla Norfolk, Macedonia del Norte, Omán, Pakistán, Territorios Palestinos, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Filipinas, Islas Pitcairn, Qatar , Reunión, Rumania, Ruanda, Samoa, San Marino, Santo Tomé y Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Sint Maarten, Eslovaquia, Eslovenia, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Georgia del Sur y Sandwich del Sur , Sudán del Sur, Sri Lanka, San Bartolomé, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Sudán, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Timor Oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Tristán da Cunha, Túnez, Türkiye, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Islas periféricas de EE. UU., Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu , Ciudad del Vaticano, Venezuela, Vietnam, Wallis y Futuna, Sahara Occidental, Yemen, Zambia, Zimbabwe

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Una vez que su compra haya sido enviada, se enviará una confirmación de envío a su correo electrónico. Esta confirmación le otorgará la capacidad de rastrear su envío. Los gastos de envío dependen del peso del paquete y del destino de entrega. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos relacionados con los pedidos internacionales.

SEGUIMIENTO En caso de que la información de seguimiento confirme la entrega a su dirección especificada, pero aún no haya recibido el paquete, le recomendamos comunicarse directamente con el servicio de mensajería para realizar una investigación. Los paquetes marcados como "entregados" en estado de seguimiento están fuera de nuestra responsabilidad.

Después del envío de su paquete, que ocurre después de 1 a 3 días hábiles de tiempo de procesamiento y de 1 a 6 días hábiles de tiempo de procesamiento para impresión completa (es decir, teñido anudado), espere de 1 a 2 días adicionales para las actualizaciones de seguimiento. Si la fecha de entrega estimada ha transcurrido o tiene dudas sobre el estado del envío, no dude en contactarnos.

ENTREGA Su autoridad aduanera local puede necesitar documentación adicional y tiempo para el despacho del paquete, lo que podría causar retrasos en el tiempo de entrega previsto.

IMPUESTOS Y DERECHOS A la llegada del paquete al país de destino, se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras pertinentes. La aduana del destino específico determina estos cargos. Los clientes son responsables de cumplir con las políticas aduaneras locales y cubrir todos los derechos y/o impuestos de importación.

ADUANAS Y REGULACIONES Como cliente, es su responsabilidad verificar las regulaciones postales locales con respecto a los artículos restringidos, ya que no somos responsables de los artículos rechazados por el país de destino. Verifique periódicamente el número de seguimiento proporcionado para asegurarse de que su paquete no esté retenido en la oficina postal de destino.

CANCELACIÓN/CAMBIOS Si necesita modificar o cancelar su pedido, le recomendamos que se comunique con nosotros lo antes posible. Procesamos y enviamos pedidos con rapidez y, una vez en nuestro almacén, los cambios son inviables. Los pedidos que ya hayan sido embalados o enviados no se podrán cancelar.

PAQUETES SEPARADOS En ciertos casos, los pedidos pueden separarse en varios paquetes por los siguientes motivos:

• Ciertos artículos pueden estar en espera.
• Restricciones de peso establecidas por el servicio postal para envío estándar.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS Se aceptan devoluciones por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción si el motivo de la devolución se debe a un artículo dañado. No se proporcionan etiquetas de devolución. Si necesita devolver un artículo, utilice el formulario "Contáctenos" en la parte inferior de esta página e incluya el motivo de la devolución.

Nota No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega que resulten de inclemencias del tiempo, días festivos, desastres naturales o retrasos del transportista. Tenga en cuenta que los días festivos no se consideran días hábiles y deben tenerse en cuenta en los cálculos del tiempo de envío.

En algunos casos, pueden surgir retrasos inesperados debido a una inspección exhaustiva o escasez de existencias, especialmente durante períodos de gran volumen.

Si tiene alguna pregunta o experimenta retrasos inesperados, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarle.

Es imperativo garantizar la exactitud de toda la información de entrega. Los detalles incorrectos o incompletos pueden requerir un contacto de nuestra parte para obtener actualizaciones, lo que podría causar retrasos en la entrega. Pueden producirse retrasos adicionales durante el despacho de aduanas.